Kommentelési Szabályzat

1. Általános tudnivalók

Ez a Kommentelési Szabályzat a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény (Smtv.) 20/A. §-a, valamint az internetes agresszió visszaszorításáról szóló 2024. évi LXXVIII. törvény rendelkezései alapján készült.
A szabályzatot a Lunchbox Produkciós Kft. (székhely: 1116 Budapest, Fehérvári út 108-112., a továbbiakban: Szolgáltató) alkalmazza a Facebook-, Instagram-, TikTok- és YouTube-oldalain közzétett tartalmakhoz kapcsolódó hozzászólások moderálására.

A streetkitchen.hu weboldalon nincs lehetőség kommentelésre, ezért ez a szabályzat kizárólag a közösségi médiában közzétett bejegyzésekhez, videókhoz és egyéb tartalmakhoz kapcsolódó kommentekre vonatkozik.

2. A követők jogai és kötelezettségei

Követőink örömmel látott tagjai a Street Kitchen közösségének. Ahol hozzászólási lehetőség van, ott mindenki szabadon kifejtheti a véleményét – kulturált, tiszteletteljes formában.
A hozzászólásoknak meg kell felelniük az alábbi Moderálási elveknek. Ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult a hozzászólást törölni, elrejteni, vagy súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a felhasználó aktivitását korlátozni vagy blokkolni.

A moderálás humán és/vagy automatikus módon történik, a komment súlyától és a platform forgalmától függően, indokolatlan késedelem nélkül (súlyos esetekben legfeljebb 24 órán belül).

Bizonyos különösen érzékeny témák (pl. haláleset, baleset, tragédia) esetén a hozzászólás lehetősége teljesen letiltható.

3. Moderálási elvek

Az alábbi típusú hozzászólásokat nem engedélyezzük, és eltávolítjuk:

Felhasználói név (profilnév) esetében:

• Obszcén, vulgáris, gyűlöletkeltő vagy másokat sértő nevek.

• Faji, vallási, nemzeti, nemi, politikai vagy lelkiismereti szabadságot sértő nevek.

Tartalom tekintetében:

• Trágár, agresszív, gyűlöletkeltő, vagy a kulturált társalgást zavaró hozzászólások.

• Jogszabályba ütköző, illetve jogsértésre buzdító tartalom.

• Mások faji, nemi, vallási, nemzeti, politikai vagy egyéb hovatartozását sértő kijelentések.

• Emberi méltóságot sértő, gyűlöletkeltő, előítéletes, diszkriminatív vagy bármilyen módon kirekesztő megnyilvánulások.

• Erőszakra, törvényellenes cselekményre való felhívás vagy buzdítás.

• Reklám-, spam- vagy promóciós jellegű hozzászólások (pl. más oldalak, termékek, szolgáltatások hirdetése).

• Hamis információk, rágalmak, becsületsértő vagy lejárató tartalmak.

• Illegális tevékenységre utaló tartalom (pl. szoftverkalózkodás, drogok, fegyverek stb.).

• Harmadik személyek személyhez fűződő vagy szerzői jogait sértő tartalom.

• Olyan hozzászólások, amelyek a Street Kitchen jó hírnevét vagy üzleti érdekeit sértik.

Flood és technikai visszaélések:

• Ugyanazon komment ismételt bemásolása több poszt alá.

• Hosszú, irreleváns szövegek vagy üres kommentek.

• Bármilyen technikai beavatkozás, amely akadályozza a felület rendeltetésszerű használatát.

4. Moderátori intézkedések

• Törlés / elrejtés: a szabályokat sértő komment eltávolítása.

• Figyelmeztetés: a felhasználó értesítése a szabályok megszegéséről.

• Tiltás / blokkolás: ismételt vagy súlyos szabálysértés esetén.

• IP-cím tiltása: különösen súlyos vagy visszatérő jogsértés esetén.

5. Jogellenes kommentek bejelentése

Ha olyan hozzászólást észlelsz, ami jogellenes (pl. internetes agresszió, gyűlöletbeszéd, rágalmazás), kérjük, jelezd a hello@streetkitchen.hu e-mail címen, vagy az adott platform beépített jelentési funkcióján keresztül.
A bejelentéseket ésszerű határidőn belül – súlyos esetben 24 órán belül – megvizsgáljuk, és szükség esetén eltávolítjuk a tartalmat.

6. Panaszkezelés

Ha a moderálással kapcsolatos döntéssel nem értesz egyet, írásban jelezheted az hello@streetkitchen.hu címen. A panaszokat a Szolgáltató kivizsgálja, és választ küld a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül. A felhasználó természetesen bírósághoz is fordulhat jogorvoslatért.

7. Szerzői jogi jogsértés bejelentése

Ha úgy gondolod, hogy valamely tartalom sérti a szellemi alkotásodhoz fűződő jogokat,
a jogsértést közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt nyilatkozattal
az hello@streetkitchen.hu címre jelezheted, a 2001. évi CVIII. törvény 13. §-a alapján.
A bejelentésnek tartalmaznia kell:

• a jogsértés pontos leírását,

• a jogsértő tartalom azonosításához szükséges adatokat,

• a bejelentő nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét.

8. Záró rendelkezések

A Street Kitchen közösségi oldalain a célunk, hogy pozitív, inspiráló, étel- és életörömöt sugárzó közösséget építsünk. A kommentelés lehetősége ennek része – de csak addig, amíg a beszélgetés tiszteletteljes és emberi marad.