Ha az alábbi vásárlói szokások legalább egy kis részére odafigyelsz, gördülékenyebb lesz a bevásárlás – neked is és a kassza másik oldalán állónak is.
1. Ne a pénztárnál kezdd el keresni a bankkártyádat
Sok pénztáros szerint rengeteg idő megy el azzal, hogy a fizetésnél kezdődik a pénztárca vagy a telefon felkutatása a táska legmélyéről. Mire előkerül a bankkártya vagy a mobil, mögötted a sor már fel is torlódott.
2. Ne várd el, hogy a pénztáros tudja az összes akciót fejből
A pénztárosok szerint gyakori, hogy a vásárlók tőlük kérdezik, melyik termékre milyen kedvezmény vonatkozik, vagy miért nem annyiba kerül valami, mint gondolták. Természetesen, ha csak a pénztárnál derül ki, hogy rossz az árazás, az más tészta, de sok olyan eset van, hogy egyszerűen csak benéztünk valamit, mert siettünk.
3. Köszönni még mindig nem ciki
A pénztárosok naponta akár több száz emberrel találkoznak. Egy egyszerű „jó napot” vagy „köszönöm” apróságnak tűnik, mégis sokan teljesen megfelejtkeznek arról, hogy a kassza túloldalán is emberek ülnek, akiknek jólesnek ezek az alapvető udvariassági formulák. Szóval, ne légy rest köszönni!
4. Ne a pénztárnál akarj mindent mérnöki pontossággal elpakolni a táskádba
Ahol vannak a pénztárak utáni csomagolópultok, ott vedd igénybe őket, ha nem tudod tartani a tempót a pénztárossal. Tény, mindannyian ismerjük azt a helyzetet, amikor a kasszás fénysebességgel szkenneli be a termékeket, és nem győzzük őket elpakolni. Tudd, hogy sok boltban mérik a dolgozók teljesítményét, pontosabban azt, hogy bizonyos számú terméket mennyi idő alatt szkennelnek be, mennyi idő náluk egy-egy vásárlás – ezeknek megfelelni pedig nem egyszerű. Könnyítsd meg a magad, a pénztáros és a mögötted állók helyzetét, és ahol erre van lehetőség, pakolj el a pultoknál.
5. A telefon várhat egy percet
A pénztárosok szerint az egyik legfrusztrálóbb helyzet, amikor a vásárló végig telefonál, és közben alig figyel arra, ami a kasszánál történik. Ettől a fizetés is lassabb lesz, és könnyebben alakulnak ki félreértések.
6. Ne a fizetéskor derüljön ki, hogy nincs elég pénzed
Előfordulhat, hogy valaki túllépi a tervezett összeget, de a pénztárosok szerint ez gyakran hosszú percekkel lassítja a sort. Ha nagyjából figyeled, mennyit vásárolsz, mindenki gyorsabban végez, és a mögötted állók sem fogják forgatni a szemüket.
7. Ha mégsem kell valami, inkább add oda a pénztárosnak
Sokan az utolsó pillanatban meggondolják magukat, és egyszerűen leteszik a terméket egy polcra vagy a futószalag közelében. Ez különösen a hűtést igénylő élelmiszereknél okoz gondot, hiszen azok akár meg is romolhatnak. Ha mégsem kéred, egyszerűbb a kasszánál jelezni.
8. Ne tedd a pénzt a futószalagra
A pénztárosok szerint ez a szokás gyakori, és nem gyorsítja meg a folyamatot. A mozgó szalagon a pénz könnyen leeshet vagy elgurulhat, ezért sokkal egyszerűbb, ha közvetlenül a pénztárosnak adod át.
9. A nagy kiszerelésű termékeket hagyd a bevásárlókocsiban
A zsugor ásványvizeket, a nagyobb tételben vásárolt konzerveket, vagy más nagy csomagokat sok helyen kézi szkennerrel is be tudják olvasni. Felesleges kiemelni őket a kocsiból, majd visszatenni. Ez neked is és a pénztárosnak is egyszerűbb.
10. Nézd meg, nyitva van-e a kassza
Ha a kassza zárva van, vagy a pénztáros éppen befejezi a műszakját, ne állj be automatikusan. Egy gyors pillantás a kasszajelzőre sok félreértést megelőzhet.
11. Ne a pénztároson vezesd le a bolttal kapcsolatos frusztrációdat
Akár a rosszul kiírt ár, egy kifogyott termék vagy a hosszú sor miatt vagy mérges, a pénztáros valószínűleg semmiről sem tehet. Ő csak a munkáját végzi, ezért egy kis türelem és udvariasság sokkal többet ér, mint a rossz helyen történő reklamálás. Ha valóban nem kapható valami a boltban, akkor azt ne a pénztárnál jelezd, hanem kérdezz meg a boltban egy eladót, és még az is lehet, hogy megoldódik a problémád.
12. Egy kis türelem mindenkinek jól jön
Senki sem szereti a hosszú sorban állást, de a pénztárosok szerint nem csak rajtuk múlik az, hogy milyen gyorsan haladnak. Ha éppen nagy a forgalom vagy kevesebben dolgoznak – és még a vásárlók tempója is lassabb –, egy kis türelem sokkal többet segít, mint a morgolódás.
